Das animierte Video beschäftigt sich mit der Frage

• Was ist Kommunikation

und gibt einen Überblick über die wichtigsten Kommunikationsmodelle

• Sender-Empfänher-Modell (Shannon/Weaver)
• Vier-Seiten-Modell (Schulz-von-Thun)
• Eisbergmodell
• Transaktionsanalyse (Berne)
• Organon-Modell (Bühler)
• 5 Axiome der Kommunikation  (Watzlawick)

Alle Kommunikationsmodelle werden in einzelnen Videos noch ausführlicher vorgestellt.

Das Video des Anbieters Studyflix erklärt das Sender-Empfänger-Modell (ca. 4min)

Das Sender Empfänger Modell geht auf die Mathematiker Claude Shannon und Warren Weaver zurück. In ihrem Modell geht es darum, dass ein Sender (Person A) eine Botschaft / Nachricht an den Empfänger (Person B) übermittelt. 

Inhalte:

• verbale Kommunikation
• nonverbale Kommunikation
• paraverbale Komunikation
• Gründe für Kommunikationsstörungen

Das Video erklärt das Vier-Ohren-Modell (auch Vier-Seiten-Modell) von Friedemann Schulz von Thun.

Lange: ca. 4min

"Das 4 Ohren Modell ist ein Kommunikationsmodell, das von Friedemann Schulz von Thun entwickelt wurde. Es sagt aus, dass jeder, der mit einer anderen Person kommuniziert, seinem Gesprächspartner vier Botschaften übermittelt: Eine Botschaft auf der Sachebene, eine Selbstkundgabe, eine Botschaft auf der Beziehungsebene und einen Appell. "

Das Video erklärt die Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg.

Länge: ca. 4min

Gewaltfreie Kommunikation (kurz: GFK, engl.: nonviolent communication) ist ein Konzept, um in Konfliktsituationen erfolgreich zu kommunizieren. Der Fokus liegt dabei auf den Bedürfnissen der Beteiligten und vermeidet so Verurteilungen und Wertungen.

Das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation stammt von dem Psychologen Marshall B. Rosenberg.

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Das Video von Studyflix erklärt das Eisbergmodell der Kommunikation.

Länge: ca. 3:45min

Das Eisbergmodell zählt du zu den Kommunikationsmodellen. Es verwendet einen Eisberg als Symbolbild für die Kommunikation zwischen Menschen. Bei einem Eisberg befinden sich etwa 20 % oberhalb des Wassers, die restlichen 80 % sind unterhalb des Wassers verborgen. Genau so ist es bei der menschlichen Kommunikation.

Die 5 Axiome der Kommunikation sind ein Kommunikationsmodell von Paul Watzlawick. Mit ihnen will er die zwischenmenschliche Kommunikation erklären.

Man kann nicht nicht kommunizieren 
Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt
Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler Modalitäten
Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär
Watzlawick veranschaulicht damit, dass die sprachliche Kommunikation von der Beziehung zwischen den Gesprächspartnern und von ihren Gefühlen beeinflusst wird. Außerdem erklärt er, wie Konflikte und Missverständnisse entstehen.

Das Video von Studyflix erklärt, was die fünf Axiome jeweils bedeuten.

Länge: 4:16min

Die Transaktionsanalyse befasst sich mit der Fragestellung, warum sich Menschen so fühlen, so denken und so verhalten, wie sie es in dem Moment tun. Dazu analysierst man die zwischenmenschliche Kommunikation. Die Kommunikation wird bei der Transaktionsanalyse als Transaktion bezeichnet.

Auf welche Art und Weise zwei Gesprächspartner miteinander kommunizieren, ist für Berne abhängig von der Persönlichkeit des Einzelnen. Er beschreibt, dass sich die Persönlichkeit jedes Menschen aus drei Ich-Zuständen zusammensetzt (Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich).

Die Transaktionsanalyse wurde von Eric Berne entwickelt. 

Länge des Videos: ca. 4:50min

Das Organon-Modell zählt zu den Kommunikationsmodellen und wurde von Karl Bühler entwickelt. An einer Kommunikation sind laut Bühler immer drei Teile involviert:

• Sachverhalt (Nachricht / Inhalt der Kommunikation)
• Sender (Der, der einen Sachverhalt schildert / Sprecher)
• Empfänger (Der, der den Sachverhalt wahrnimmt / Zuhörer)

Der Sachverhalt, der Sender und der Empfänger sind im Organon Modell durch die Sprache verbunden. Die Sprache ist also für Bühler das Werkzeug, mit dem der Sender dem Empfänger einen Sachverhalt vermittelt. 

Länge des Videos: ca. 3:30min

Sachartikel, der erklärt, was wir unter Kommunikation verstehen und verschiedene Kommunikationsmodelle kurz zusammenfasst